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Design d’expérience utilisateur (UX)

Offrir des expériences utilisateur plaisantes 
qui favorisent la conversion et augmentent la satisfaction.

Parlons-en

L’utilisateur au centre. 

Vos clients et vos employés sont au centre de votre entreprise, et l’expérience utilisateur (UX) que vous leur offrez est essentielle à votre succès. Les concepteurs UX de Spiria peuvent vous aider en créant des expériences riches, sensées et accessibles à tous. Vos utilisateurs sont au cœur de notre travail de design qui produit des interfaces de qualité répondant à leurs besoins et à vos objectifs.

De nouvelles perspectives
avec le design centré sur l’utilisateur. 

Pour inciter les utilisateurs à agir, il est important de concevoir l’expérience utilisateur dans son ensemble. Nos équipes de design UX construisent des expériences qui sont utiles, désirables, intuitives et qui inspirent confiance. Ce processus va de concert avec le design de certains éléments de l’interface utilisateur (UI), dont la convivialité et l’accessibilité qui sont des qualités extrêmement précieuses pour les utilisateurs et augmentent la probabilité qu’ils reviennent, s’engagent et recommandent l’expérience, créant ainsi de nouvelles possibilités et de nouveaux revenus. De nos jours, offrir aux utilisateurs une expérience plaisante est bien plus qu’une simple bonne pratique : c’est une partie essentielle de la stratégie produit et un point crucial pour se démarquer de la concurrence.

Illustration - Design d’expérience utilisateur (UX)
Produit d'image - Design d’expérience utilisateur (UX)

Éliminez les approximations :
planification, recherche
et méthodologie.

Nos concepteurs UX sont plus que de simples experts en esthétique du design : ils sont aussi des spécialistes de l’utilisabilité, des architectes de l’information et des chercheurs en interface homme-machine, entre autres choses. Au-delà de l’esthétique agréable, nous créons des interfaces puissantes en nous basant sur de solides recherches auprès des clients et sur les commentaires des utilisateurs. Pendant la phase d’étude, notre équipe s’efforce de comprendre les motivations, les valeurs et les points de vue qui déterminent les besoins des utilisateurs. Avec ces informations en main, notre équipe crée des profils types et trace un parcours clair pour guider les utilisateurs vers leur destination. De l’engagement aux objectifs de productivité, nous organisons les fonctions et l’architecture en synchronisation avec les besoins de vos utilisateurs et vos priorités d’affaires. À l’aide de prototypes et de tests d’utilisabilité, nous éliminons les points de friction du parcours client, en nous assurant avant le lancement que les fonctionnalités importantes sont présentes et conviviales.

Grâce à un design solide de l’UX, vous pouvez être sûr que chaque décision de développement est soutenue par les meilleures pratiques de recherche et de design UX. Avec un produit centré sur l’utilisateur, vous pouvez aller au lancement en sachant que votre produit répond aux besoins spécifiques de vos utilisateurs et qu’il offre une formidable interface qui les fera revenir.

Notre processus de design et de développement

  • 1. Découverte

  • 2. Développement

  • 3. Déploiement

  • 4. Support

1. Découverte

Analyse

  • Collecte des requis
  • Cartographie des règles d’affaires
  • Architecture et environnements
  • Charte de projet
  • Études de clientèle
  • Stratégie d’acquisition client
  • Stratégie d’engagement client

Design

  • Cartographie des parcours clients
  • Design d’expérience utilisateur (UX)
  • Design d’interface (UI)
  • Maquettes fonctionnelles
  • Prototypage de produit
  • Test d’utilisation

2. Développement

Sprints

  • Raffinage du carnet de produit
    (“backlog refinement”)
  • Planification du sprint
    (priorisation)
  • Développement dorsal/frontal
    (“back-end/front-end”)
  • Développement et intégration des API
  • Tests logiciels
  • Assurance qualité
    (en environnement de préproduction)
  • Bilan et rétrospective agile

3. Déploiement

  • Formation des utilisateurs
  • Déploiement en production
  • Essais finaux et stabilisation

4. Support

  • Sauvegardes serveur
  • Mises à jour système et hébergement
  • Dépannage et correction de bogues
  • Suivi et maintenance
  • Évolutions et améliorations

Nos technologies

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