- Stratégie de croisssance
- Expérience client innovante
- Design centré sur l’utilisateur
- Développement axé performance
Shutterstock
Internet
Shutterstock est une entreprise internationale qui a créé une vaste plateforme permettant aux médias et aux professionnels de la création d’acquérir sous licence des contenus numériques de qualité. Spiria a développé une application web destinée à l’équipe de vente Shutterstock qui permet l’agrégation de données issues de différents canaux de vente. Le nouveau système offre de nouvelles possibilités analytiques tout en étant aussi convivial qu’efficace.
- CATÉGORIE
- Application web
40
écrans transactionnels développés, créant une expérience fluide dans une interface intuitive.
3
canaux de vente agrégés sur une même plateforme.
- Services
- Analyse des processus
- Design UX/UI
- Développement React
- Assurance qualité
L’interface web développée par Spiria donne un accès simplifié à un grand nombre de données consolidées, jusqu’alors traitées séparément sur différents systèmes. Avec de nouveaux outils multiplateformes de visualisation, elle a permis de multiplier la capacité d’analyse des ventes et d’améliorer la détection des tendances.
Enjeux
Shutterstock avait besoin d’un nouveau système pour centraliser un grand nombre de données de sources diverses. Ce système devait s’intégrer avec certains outils en place, en remplacer d’autres et susciter un réel engagement de la part des utilisateurs. L’exercice devait se faire avec un partenaire transparent pouvant partager et documenter le développement afin que leur équipe interne se réapproprie l’expertise délivrée.
Transformation
- Analyse des cycles informationnels et des processus internes.
- Révision des processus de communication et d’échange d’informations.
- Programmation du nouveau système.
- Amélioration de la convivialité et de l’expérience utilisateur pour une efficacité opérationnelle accrue.
- Centralisation de l’information dans une base de données unique.
L’accès à l’équipe Spiria d’analystes, de designers, de développeurs et de testeurs a permis d’accélérer la réalisation du projet tout en contrôlant les risques.
Fonctions
- Agrégation et centralisation des données de ventes issues de trois entreprises réunies sous la marque Shutterstock.
- Suivi de la performance des ventes et gestion des paiements aux auteurs.
- Vues synoptiques permettant une analyse rapide des résultats et la compréhension des comportements clients.
- Personnalisation de l’affichage pour s’adapter aux besoins de chaque utilisateur.
- Capacités évoluées de recherche multicritère.
- Amélioration de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur pour une meilleure efficacité opérationnelle.
- Système évolutif.
Résultats
L’accès à une équipe polyvalente d’experts sous un même toit a permis à Shutterstock de faire face à tous les défis de ce développement et de se consacrer à d’autres projets stratégiques. La nouvelle plateforme d’analyse des ventes facilite l’extraction des indicateurs de résultats (KPI). Les fonctions de visualisation, comparaison et partage des données de ventes permettent d’identifier rapidement les tendances et de réagir en temps réel.
Depuis, Spiria continue à développer des solutions numériques inspirantes et performantes pour Shutterstock.
Travailler avec Spiria nous a donné l’impression d’avoir une équipe élargie. Une approche collaborative très fluide nous a permis d’obtenir de grands résultats.
Jean-Philippe Leblanc
Vice-président, ingénierie du produit
Shutterstock