Vous nous avez envoyé votre CV et nous vous avons contacté pour planifier une première entrevue ? Laurence vous explique ce qui va se passer par la suite, notamment le premier appel avec Spiria.
Tant pour les logiciels développés par Spiria que par des tiers, nous offrons un service complet de support et de maintenance postproduction qui s’adapte à vos besoins spécifiques. Pour votre tranquillité d’esprit, notre équipe est à votre disposition pour analyser et trouver une solution rapide à vos demandes sur simple appel. Outre la résolution de problèmes ponctuels, elle est aussi là pour assurer la maintenance préventive, par exemple en veillant aux mises à jour de sécurité touchant certains composants ou en vérifiant la compatibilité avec de nouvelles versions de systèmes d’exploitation.
L’équipe de support de Spiria applique les meilleures pratiques pour s’engager à maintenir votre produit logiciel opérationnel aussi longtemps que nécessaire. Par exemple, nous veillons à affecter au moins deux développeurs de post-production à votre produit : ces experts se consacrent à l’acquisition et au maintien d’une connaissance approfondie de votre produit logiciel afin d’assurer la continuité des connaissances et de garantir que vos demandes pourront être traitées rapidement, même des années plus tard. Et l’infrastructure de déploiement, les environnements de tests et la documentation de votre application sont constamment maintenus à jour.
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