L’accessibilité, facteur de succès
Pour beaucoup d’entre nous, lorsque nous entendons parler d’accessibilité, cela signifie avoir accès à quelque chose. Pour Wikipédia, il s’agit d’une conception spécifique de produits, d’appareils ou d’environnements pour les personnes en situation de handicap.
Autrement, c’est la capacité de chacun, quelle que soit sa condition, d’avoir accès à quelque chose. Regardons ce que les efforts d’accessibilité nous ont apporté au cours des dernières décennies, et leur utilité dans notre vie quotidienne. Et je ne parle pas seulement de gros boutons pour ouvrir automatiquement les portes dans de nombreux édifices ici au Canada, ceux que mon fils aime presser chaque fois qu’il en voit... ?
Il est évident que si vous voulez résoudre un problème, vous devez l’affronter. C’est pourquoi les personnes handicapées sont le moteur du développement de solutions qui font progresser la technologie. La carrière de Vint Cerf, l’un des pères de l’Internet, illustre ce point. M. Cerf est malentendant et son handicap a eu un impact sur son travail de développement d’Internet. Dans les années 80, les sourds et les malentendants cherchaient une alternative à la communication par téléphone. M. Cerf a dirigé la création du premier service de courriel commercial (MCI Mail en 1982), un outil destiné en premier lieu à lui permettre de communiquer plus facilement avec les membres de sa famille et ses collègues
Des designs ou des fonctionnalités accessibles permettent souvent d’améliorer l’expérience générale des utilisateurs et leur fidélité ; pour les personnes handicapées, ces améliorations sont essentielles à l’égalité d’accès. De plus en plus de solutions, conçues à l’origine pour les personnes handicapées, ont fini par être reprises, adoptées et aimées par les gens qu’ils soient handicapés ou non. À titre d’exemple : la synthèse vocale, la complétion automatique, les montres intelligentes, la commande vocale, le pilotage automatique, etc.
Un autre exemple est l’accessibilité du Web, vous ne remarquerez peut-être jamais que certains des sites Web que vous utilisez quotidiennement sont accessibles. Certaines recommandations en matière d’accessibilité dans la conception de sites Web, comme les styles, le contraste et d’autres caractéristiques, peuvent améliorer l’expérience générale et la satisfaction de tous les utilisateurs. Aussi, l’accessibilité du Web est en train de devenir une loi dans de nombreux pays.
Au moins 15 % de la population mondiale a un handicap reconnu et, dans des pays comme le Canada où l’espérance de vie dépasse 70 ans, les gens passent environ 12 % de leur vie à vivre avec un handicap.
Du point de vue commercial, les solutions d’accessibilité et les innovations permettent d’accroître la clientèle et d’élargir le marché. Mais au-delà des profits, les entreprises qui généralisent l’accessibilité sont plus susceptibles d’être innovatrices, ce qui stimule le développement, ce qui mène à des découvertes et des inventions. Et l’emploi des personnes handicapées est essentiel pour trouver les meilleures pratiques et solutions possibles en matière d’accessibilité dans différents environnements et domaines.
Il est impossible de sous-estimer la contribution au développement de l’accessibilité par de grandes entreprises comme Google, Apple, Microsoft, etc.
« L’accessibilité est une valeur fondamentale chez Apple et nous la considérons comme un droit humain fondamental. » – Sarah Herrlinger, directrice de la politique et des initiatives globales d’accessibilité, Apple.
« Les problèmes d’accessibilité d’aujourd’hui seront les grandes avancées de demain. » – Eve Andersson, directrice de l’ingénierie de l’accessibilité, Google.
« Concevoir des logiciels inclusifs permet d’améliorer l’utilisabilité et la satisfaction des clients. » – Guide du développeur d’applications de Microsoft.
La plupart d’entre nous ont la chance de n’avoir jamais eu à considérer l’importance et la nécessité de l’accessibilité. De plus, je ne pense pas que beaucoup de gens aient eu à faire face à des désagréments en traitant avec des technologies et des fonctionnalités accessibles, d’ailleurs, nous aimons utiliser ces choses. Commençons donc à rendre les choses plus accessibles pour tout le monde, et qui sait, cela deviendra peut-être un jour une percée décisive, puis un courant dominant.
