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dans «  Brèves technos  »,
24 juin 2019.

IA contre voleurs chez Walmart

Walmart store.

Walmart store. Portland, Oregon, USA. © iStock.

Walmart a confirmé utiliser des technologies de reconnaissance d’image et d’intelligence artificielle dans plus de 1 000 magasins afin de lutter contre le vol et les erreurs de caisse. Le programme de surveillance, que Walmart désigne à l’interne sous le nom de Missed Scan Detection, utilise des caméras pour identifier autant les produits que des clients « oublieraient » de scanner aux caisses libre-service que les produits incorrectement scannés par les caissiers humains. Dès que le système détecte une anomalie, un préposé spécialisé est prévenu et peut intervenir. Walmart a recours, entre autres, aux technologies développées par l’entreprise irlandaise Everseen.

Selon la Fédération américaine du commerce de détail (NRF), les détaillants américains ont perdu 1,33 % de leur chiffre d’affaires en 2017 en raison des vols, de la fraude et des erreurs de caisse, pour un total estimé à 47 milliards de dollars. Pour Walmart, qui a fait un chiffre d’affaires en 2018 de 514,4 milliards, ces pertes pourraient représenter 6,8 milliards (dont environ 4 milliards pour Walmart US), ce qui n’est pas rien et justifie d’investir dans des solutions technologiques.

Vidéo Everseen.

Mashable, “Walmart's using AI cameras to catch thieves.”

 

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