Refonte d'une plateforme mondiale de gestion des bénéfices

Ce courtier en assurance avait besoin d’un système qui puisse aider ses clients à gérer les paramètres de leurs avantages sociaux dans différents pays, ce qui inclut la gestion des renouvellements de polices. À l’échelle internationale, les dates de renouvellement des polices sont dispersées tout au long de l’année, contrairement aux États-Unis, où elles sont généralement fixées au 1er janvier pour la plupart des avantages. Pour les grands clients qui opèrent dans un grand nombre de pays, cette gestion administrative peut devenir très complexe. L'entreprise a donc lancé le développement d’une application web spécifiquement pour répondre à ce problème. Malheureusement, le prestataire de services chargé du développement a mis la clé sous la porte, et le courtier s’est tournée vers Spiria pour prendre en charge l’application, assurer sa maintenance et répondre aux nouveaux besoins fonctionnels.

La solution logicielle est une application web permet aux clients de l'entreprise, généralement des coordinateurs d’avantages sociaux pour des sociétés multinationales, de gérer et de comprendre facilement tous leurs portefeuilles d’avantages sociaux (assurance, retraite, avantages, etc.) à l’échelle mondiale à une seule place. Reprenant le code développé par une autre société, les expert(e)s de Spiria ont effectué une mise à jour du modèle de données, permettant un suivi historique des prestations. Ils ont réalisé une modernisation de l’interface afin d’offrir une navigation plus facile et de présenter plus clairement l’architecture de l’information. En outre, Spiria a réalisé un examen Infosec et un audit de conformité RGPD de l’application (une exigence indispensable, car ce courtier d'assurance a de nombreux clients basés dans l'Union Européenne).

L'entreprise a bénéficié d’une transition sans heurts entre l'entreprise de développement initiale et l’équipe de Spiria, et l’avenir de l’application est désormais assuré et entre de bonnes mains. Les améliorations fonctionnelles, comme le nouveau suivi historique des prestations qui lui permet de fournir à ses clients un suivi des coûts d’année en année, font que l’offre du courtier se distingue nettement de la concurrence. Les mises à jour de l’application se poursuivent à un rythme régulier et une « version 3 », comportant de nombreuses nouvelles fonctionnalités et un design amélioré, est en cours de développement.

*Veuillez noter que, par respect des normes strictes de confidentialité de cette industrie, le nom du client a été entièrement anonymisé.