EN 2025, L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA) redéfinit les règles des affaires et de la technologie. Elle amplifie ce qui existe déjà : des fondations solides deviennent un avantage concurrentiel, tandis que des fondations fragiles peuvent se traduire par des cauchemars sur le plan de la sécurité, des opérations et des finances.

« Malheureusement, l'IA ne résoudra pas tous vos problèmes d'affaires et de technologie, du moins, pas à elle seule », affirme François de Bellefeuille, ingénieur logiciel et vice-président Solutions clients chez Spiria, une firme canadienne de développement de logiciels sur mesure. Fondée en 2003, l'entreprise compte une équipe de plus de 150 experts partout au Canada et a collaboré avec plus de 600 clients, tous secteurs confondus.

Bien qu'il soit impressionnant de constater à quel point l'IA peut améliorer l'efficacité, Spiria rappelle qu'il ne s'agit pas de magie. La réalité avec les nouvelles technologies, c'est qu'elles amplifient souvent les réussites ou les défis déjà présents dans une entreprise. « Si on pense aux logiciels hérités, l'ajout de l'IA mettra probablement en lumière, de façon très marquée, les lacunes techniques, données, d'efficacité et de sécurité existantes, les mettant à l'avant-plan et les rendant impossibles à ignorer », ajoute François.

Les experts en affaires et en logiciels de Spiria s'entendent tous deux : les systèmes hérités constituent un obstacle majeur à la réussite pour plusieurs organisations ici, à Ottawa. « Ces systèmes désuets représentent un frein important pour de nombreuses entreprises qui cherchent à intégrer de nouvelles technologies et à évoluer au rythme du marché », mentionne M. de Bellefeuille. « Et cela ne fait de discrimination envers aucune industrie. »

Que les entreprises œuvrent dans l'assurance, la fabrication ou la défense, la modernisation stratégique de leurs systèmes pourrait leur permettre de poser les fondations d'une croissance d'affaires solide et durable.

Par où commencer?

Selon leurs experts, décider quels systèmes désuets doivent être renouvelés relève d'une décision stratégique et d'affaires, plutôt que technique. « Oui, vous utilisez la technologie. Mais vous l'utilisez pour améliorer des opérations critiques au sein de votre entreprise. C'est quelque chose qu'il faut faire avec intention et stratégie. »

« Avec nos clients, nous recommandons rarement un simple transfert tel quel », affirme François. Selon les experts de Spiria, quiconque modernise ses applications logicielles devrait, au minimum, tenir compte de l'interopérabilité de ses systèmes, de l'investissement réel nécessaire à une migration efficace, de l'impact sur ses utilisateurs, ses employés et ses clients, ainsi que des composantes clés nécessaires à l'intégration de nouvelles technologies, notamment l'IA.

Pour François, la modernisation des systèmes logiciels revêt une grande importance pour les entreprises d'Ottawa. « Je crois sincèrement que la région de la Capitale peut suivre le rythme effréné des changements technologiques qui se produisent dans le monde. Avec les bons outils, nous pouvons aller loin et utiliser la technologie pour favoriser un changement positif dans la région. »