- Stratégie de croisssance
- Expérience client innovante
- Design centré sur l’utilisateur
- Développement axé performance
HealthPRO
Hôpitaux et services de santé
Hôpitaux et services de santé
Le défi
Le site web de HealthPRO ne répondait plus aux besoins marketing de l’entreprise. Son design devait être rafraîchi et son discours n’était pas conforme aux nouveaux objectifs stratégiques de l’entreprise. En outre, il était devenu difficile de modifier les contenus en raison d’une plateforme vieillissante et les visiteurs pouvaient rencontrer des problèmes d’affichage dans certains navigateurs. Afin de mieux répondre à ses différents publics professionnels, HealthPRO souhaitait donc engager une réflexion en profondeur sur sa vitrine web, définir une stratégie de contenus et élaborer une nouvelle structure plus pertinente.
Le contexte
HealthPRO réunit le pouvoir d’achat et l’expertise de 1 300 organisations membres afin d’engager des contrats communs sur la fourniture de produits et services de haute qualité, ce qui permet aux établissements de santé de tout le pays d’économiser temps et argent.
La solution
Spiria a proposé à HealthPRO de s’engager dans un processus Découverte, une phase de collaboration intense d’une durée d’une semaine, afin de trouver des solutions pertinentes et innovantes aux différentes problématiques identifiées. Au cours des deux premiers jours, les séances ont permis de développer une vision commune, de bien comprendre l’orientation stratégique que l’entreprise voulait prendre, son écosystème et les attentes des principaux intervenants, internes comme externes. Fort de ces informations, il a été possible de définir les jours suivants : l’arborescence du nouveau site avec les parcours des différents publics ciblés, le ton rédactionnel à adopter, des pistes d’aspect graphique ainsi qu’une recommandation technique pour la gestion de contenus.
Les services
- Processus Découverte
- Évaluation des risques
- Définition des publics cibles
- Élaboration d’une feuille de route
- Stratégie de contenus
- Design UX/UI
- Rédaction
- Développement web
Les résultats
Grâce au travail mené avec Spiria lors de cette phase Découverte, HealthPRO avait à sa disposition une feuille de route et des bases solides pour mener à bien son projet de développement dans les meilleures conditions, avec l’assurance d’obtenir un résultat qui répondrait entièrement à ses besoins. Le nouveau site, développé par Spiria, est doté d’un design moderne à la navigation intuitive, de parcours utilisateurs propres à chaque public cible, d’outils d’administration de contenus faciles à utiliser pour l’équipe marketing et d’une plateforme évolutive à même de répondre à toutes les exigences futures. Il a été récompensé par un trophée de platine décerné par l’Association des professionnels du marketing et de la communication (AMCP), soulignant l’excellence et la créativité de la communication numérique de HealthPRO.
Nous avons trouvé le processus de découverte et les séances de travail très productifs et le résultat est un design qui reflète le plan stratégique de notre marque. Notre site web primé est une source de fierté et l’équipe de Spiria a joué un rôle clé dans sa réalisation.
Jennifer Potvin
Vice-présidente, marketing et communications
HealthPRO Procurement Services