Une bonne gestion de produits fait les entreprises qui durent

À quoi sert une stratégie produit et pourquoi c’est important ? Gita vous en dit plus :

D’ordinaire, les clients d’entreprises de services logiciels ne se rendent pas compte qu’ils ont besoin d’aide en matière de stratégie produit. Ils pensent que la relation se résume simplement à la fourniture d’un document de spécifications et que le fournisseur livrera un produit basé sur ce document. Mais cet état d’esprit est en train de changer parce qu’il y a des produits vraiment formidables qui ne décollent pas, ou décollent, mais n’arrivent pas à affronter les innovations et les changements du marché.

Les bonnes idées ne manquent pas, mais la plupart d’entre elles ont du mal à s’imposer sur le marché. La stratégie de produit aide à éclaircir et à comprendre ce problème. Elle vous aidera à déterminer si les caractéristiques du produit ratent la cible ou si vous mesurez bien l’expérience utilisateur. Elle doit également analyser si votre plan de commercialisation correspond à votre produit ou si une innovation récente peut perturber votre marché. Une saine gestion de produits doit faciliter l’évaluation de la situation du moment et l’élaboration de stratégies visant à accroître les revenus de l’entreprise.

Les stratégies pour obtenir au plus tôt dans le processus de développement des réactions du marché ciblé aident à améliorer la qualité du produit livré, et le délai de mise sur le marché est bien maîtrisé dans un espace de production au rythme rapide. Bien que des erreurs de produit se produisent, l’objectif d’une bonne gestion de produit est de valider au plus tôt les hypothèses et de développer des stratégies pour réévaluer en continu la façon dont un produit répond aux besoins du marché.

Aujourd’hui, les stratèges produits sont chargés de concevoir les stratégies de groupes de discussion adéquates – quand les réunir, que demander, de quelle manière, comment obtenir des retours opérationnels, quelles données recueillir, qu’en faire et comment les utiliser au mieux.

Dans de nombreux cas, les taux de satisfaction de la clientèle sont inférieurs aux standards de l’industrie. Mais pour le savoir, l’entreprise doit connaître ces standards. Les stratèges produits peuvent vous aider à mesurer la satisfaction de vos clients et à identifier et classer par ordre de priorité les fonctionnalités qui amélioreront votre produit. Ils vous mènent au stade où vous pouvez prendre des décisions éclairées en fonction des données disponibles.

Pour les entreprises qui servent une clientèle diversifiée, les stratèges produits peuvent aider de deux façons. Ils créent des profils types et des scénarios utilisateurs afin de mieux identifier les caractéristiques qui atténueront les conflits de l’utilisateur. Et ils travaillent sur les requis qui s’adressent à des utilisateurs très différents, tant en matière de contenus que de calendrier (les adeptes précoces comme ceux qui s’opposent au changement).

Les attentes des clients finaux en matière de rapidité de mise à niveau des fonctionnalités sont plus élevées que ce que de nombreuses entreprises peuvent fournir, et si celles-ci ne réagissent pas à temps, elles risquent de perdre des parts de marché. Les stratèges produits aident à naviguer dans les aspects commerciaux et techniques d’une problématique. Ils sont capables d’identifier les difficultés techniques rencontrées par l’entreprise et de recommander des solutions susceptibles d’augmenter le chiffre d’affaires et de réduire les coûts.

Les consultants en gestion de produits peuvent être d’excellents partenaires pour résoudre des problèmes. Vous n’avez qu’à trouver le bon et par la suite, faites-lui confiance. Comme le dit Warren Buffett, « Le prix est ce que vous payez. La valeur est ce que vous recevez. »

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Cette entrée a été publiée dans Stratégie
par Gita Ashar.
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