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La créativité, un outil payant pour l’entreprise

Faire avancer l’entreprise, la rendre plus efficace, lui procurer des avantages concurrentiels, mobiliser et stimuler les équipes… les avantages d’intégrer la créativité au quotidien de l’entreprise sont nombreux.

Les éléments clés :

Une volonté

Pourquoi faut-il encourager et valoriser un environnement créatif ? Les employés sont les mieux placés pour voir ce qui accroche dans le quotidien. Ils sont ainsi en mesure de proposer d’autres possibilités créatives pour améliorer les processus et amener l’entreprise plus loin. Par la créativité, les employés peuvent exprimer leurs idées et se sentir écoutés, donc valorisés, ce qui est très mobilisateur. Pour les gestionnaires/dirigeants, cela signifie aussi qu’il faut être prêt à lâcher le contrôle sur le comment et se concentrer plutôt sur la direction et la définition des objectifs de l’équipe, et ainsi permettre aux employés d’apporter les changements nécessaires au meilleur fonctionnement de leur travail. La volonté de l’entreprise et la valorisation de la créativité sont nécessaires afin que les employés se sentent en confiance pour échanger et faire avancer une problématique vers une solution ou innovation possible.

Un espace

Pour favoriser la créativité, il faut laisser un espace, un espace de temps pour le remue-méninges, et aussi pour l’échange. Toutes les idées qui surviennent ne sont pas nécessairement bonnes, mais au départ, il faut permettre l’échange dans un environnement de confiance, sans jugement. L’idée est de prendre en note toutes les idées émises, et ensuite, de choisir ce qui s’applique le mieux à la réalité et aux contraintes actuelles de l’entreprise. Cette sélection peut également se faire en équipe. Pour éviter que les idées partent dans toutes les directions, il est possible de proposer un cadre de départ plus restrictif. Par exemple, un chef d’équipe pourrait s’asseoir avec son équipe et demander : comment pourrions-nous améliorer le processus de commandes, tout en respectant les délais, et sans devoir débourser de fonds supplémentaires ?

S’engager et communiquer

Une fois les idées réceptionnées, il faut en faire quelque chose… sinon, ce serait une perte de temps et d’énergie. Il faut donc prendre le temps de mettre sur pied un plan d’exécution et de prévoir un échéancier pour la mise en œuvre les nouvelles idées et initiatives. Les changements devront être communiqués à l’ensemble de l’équipe et il faut expliquer pourquoi une option a été privilégiée plutôt qu’une autre. Cela demande un peu plus d’énergie que de fonctionner sur le mode routinier, en « pilotage automatique ». C’est par contre bien plus stimulant pour les employés et le sentiment d’appartenance ne peut qu’en sortir renforcé.

Quelques effets bénéfiques de la créativité pour l’entreprise :

  • Faire avancer et grandir l’entreprise de sa base plutôt que du haut vers le bas. Ce qui est bien plus rapide avec tout le monde qui est engagé dans le processus ;
  • Permettre d’avoir un avantage par rapport à sa concurrence ;
  • Amélioration de l’efficacité de façon continue, même si cela prend un peu d’investissement en temps et écoute ;
  • Responsabiliser les employés ;
  • Mobiliser et stimuler les équipes ;
  • Renforcer les sentiments d’engagement, de loyauté et de respect.

Tout le monde a un potentiel créatif et il n’est pas nécessaire d’être un artiste pour apporter de l’innovation, de nouvelles idées. Et tous les domaines et secteurs d’une entreprise peuvent bénéficier d’un apport créatif. Que ce soit pour le marketing, les finances, les TI, les ventes, les ressources humaines, etc., l’entreprise a tout intérêt, pour le moins, à entendre ce que les membres de l’équipe pensent et comment ils régleraient un irritant ou comment ils aborderaient un défi qui les concerne quotidiennement. Pourquoi ne pas utiliser les ressources qui nous entourent ? Souvent, les idées et les solutions sont juste devant nous.

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Cette entrée a été publiée dans Méthodes et bonnes pratiques
par Sylvie Dalla.
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