La solution
Une analyse approfondie a permis de comprendre comment la mise en relation des conducteurs et des passagers était actuellement gérée par les concurrents et comment celle-ci pourrait être améliorée afin de créer une expérience utilisateur plus satisfaisante. Spiria a établi deux profils types, le passager et le conducteur, afin de leur proposer des scénarios interactifs adaptés à leurs besoins spécifiques. Des maquettes fonctionnnelles ont permis de corriger les problèmes ergonomiques et d’identifier des défauts potentiels dans l’architecture de l’information. La chronologie de l’interface a été soigneusement pensée, créant un environnement utilisateur performant qui simplifie l’exécution d’opérations. Un prototype fonctionnel de MVP (produit minimum viable), représentant un cheminement complet, a permis aux testeurs de fournir d’utiles retours d’expérience utilisateur.